Compra de spa com pagamento via PIX e cartão: cliente não não tem o valor do PIX devolvido.

Question

Comprei um spa completo, o vendedor Sr Emerson veio até minha residência e fizemos negócio no valor total de 15 mil reais, paguei 5 mil à vista no pix e parcelei o restante no cartão. No mesmo dia, depois de efetuar os pagamentos resolvi fazer uma pesquisa sobre essa empresa e para minha surpresa me deparei com dezenas de reclamações, aqui mesmo no Reclame Aqui e nas avaliações do Google. Consegui bloquear o pagamento no cartão de crédito mas o dinheiro do pix até hoje ele não me devolveu, alegando inúmeras desculpas. Já fazem mais de 2 meses que estou cobrando a devolução do pix mas sem sucesso. Antes de fazerem negócio fiquem atentos e pesquisem sobre essa empresa. Estou tomando as devidas providência legais junto aos órgãos de segurança pública e defesa do consumidor.