Essence Piscinas e Spas

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Jundiaí - SP

20/05/2025 às 11:09

ID: 217531937

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Em fevereiro de 2025, firmei contrato com a empresa Essence Piscinas e Spas (CNPJ *****) para compra e instalação de um SPA completo, com entrega prometida em até 20 dias. O prazo nunca foi cumprido, e a empresa passou a me dar sucessivas desculpas e [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, criando expectativas que foram constantemente frustradas.

Apesar da minha colaboração, fui obrigado a arcar com mais de R$ 12.900,00 em materiais e mão de obra, pois a estrutura entregue foi mal montada, frágil e incompleta. Itens como capa protetora e travesseiros nunca foram entregues, e precisei contratar outro profissional para terminar a instalação.

A empresa ainda prometeu reembolso em 7 dias, que jamais foi feito. Tive eventos familiares cancelados, inclusive um encontro com meus filhos e o Dia das Mães, pois a entrega do SPA fazia parte da preparação dessas ocasiões.

O SPA de 18 mil acabou acabou me custando 32 mil e grandes impactos com minha familia. A unica entrega da empresa foi a carcaça, 1 cascata e uma pré instalação mal feita

Aguardo uma solução urgente: ressarcimento integral dos prejuízos . Já tomei as providências legais cabíveis e sigo denunciando este caso para alertar outros consumidores.