Essence Piscinas e Spas

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Valinhos - SP

15/05/2025 às 14:57

ID: 217178893

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No dia 11/06/24 comprei um spa da empresa Essence com 12 meses de garantia nas peças e 36 meses de garantia no casco. Estou desde dezembro/24 em contato com o ***** solicitando manutenção e troca de diversos problemas no meu spa:
- trincos no casco
- painel de led não funciona corretamente
- alças de inox enferrujando
- partes do deck soltando

Nesse período já recebi as mais diversas desculpas. Marcaram pelo menos 3x comigo e no dia ninguém aparece na minha casa. Um verdadeiro descaso com o cliente!!

No dia 12/05/25 mandei uma notificação extrajudicial dando o prazo final de 5 dias para resolução do problema, senão seguirei em outras instancias com o objetivo de ter o produto como eu comprei e paguei.