Não recebi o estorno do pagamento PIX após cancelar a compra de um spa completo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

07/12/2025 às 12:14

ID: 233982405

comprei um spa completo, o vendedor e proprietário Sr ***** veio até minha residência e fechamos o negócio no valor total de 15 mil reais, paguei 5 mil à vista no pix e parcelei o restante no cartão. No mesmo dia, depois de efetuar os pagamentos resolvi fazer uma pesquisa sobre essa empresa ( pesquisem antes ) e para minha surpresa me deparei com dezenas de reclamações, aqui mesmo no Reclame Aqui e nas avaliações do Google. Consegui bloquear o pagamento no cartão de crédito mas o dinheiro do pix até hoje ele não me devolveu, alegando inúmeras desculpas. Já fazem mais de 3 meses que estou cobrando a devolução do pix mas sem sucesso. Antes de fazerem negócio fiquem atentos e pesquisem sobre essa empresa. Estou tomando as devidas providência legais junto aos órgãos de segurança pública e defesa do consumidor.

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Consideração final do consumidor

12/12/2025 às 13:37

empresa não existe mais e vários consumidores foram enganados, estou acionando a polícia e o Procon para as devidas providências

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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