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Rio de Janeiro - RJ

10/01/2025 às 13:15

ID: 206905175

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Aquiri via web dois pares de sapatênis, com a referida firma, ao valor de R$99,90.
Recebi ao e-mail confirmando o recebimento do pedido e do valor pago. Após algumas semanas enviei e-mail cobrando uma resposta e nada. Continuei a enviar e-mail e finalmente obtive uma resposta informando que iriam verificar o que aconteceu.
Em paralelo enviei WhatsApp cobrando informações. Passado quase três semana recebi uma resposta da firma se desculpando com o infortúnio e eu teria o estorno do valor. Já se passaram 7 dias e agora não há resposta nem por e-mail ou Whatzapp.