Essencia Brasil

Reclamar dessa empresa

Arcoverde - PE

28/01/2026 às 17:20

ID: 239119081

Boa tarde
Realizei uma compra e acabei me arrependendo, tentei cancelar mas não tem essa opção no site, então entrei em contato pelo sac, mandei mensagem e eles ficam de responder, mas até agora não obtive retorno. Depois disso procurei outras formas de entrar em contato com a loja, nesse momento me assustei pois não tem e-mail, nem telefone para contato. Encontrei o Instagram deles e mandei mensagem e também não me responderam, comentei até nas fotos abertamente e também não responderam. Com medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com meu cartão e a situação ainda esta em processamento. Para minha surpresa o produto chegou, minha mãe acabou recebendo sem saber do que se tratava, fiquei aliviada que pelo menos enviaram algo, porém de toda forma diante de tudo que ocorreu nem abri a caixa, entrei em contato mais uma vez para realizar devolução e nada!
Fica minha reclamação salva como prova que mais uma vez tentei contato e não obtive respostas
Além disso fica o alerta para pessoas que pensam em comprar no site
Se acaso verem, por favor, respondam!
Obrigada