Entregaram o pedido em outro endereço
Respondida
Campinas - SP
28/04/2025 às 11:56
ID: 215772635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 latas de leite me passaram por aqui que já teriam entregue quando eu fui ver nos correios eles entregaram meu pedido em ***** SP sendo que moro em campinas. Q sacangem temos criança pequena em casa. Vou Processar pelo descaso e zero preocupação para solucionar o problema
Meu endereço para entrega está correto no site rua ***** ***** ***** cep ***** campinas
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 23:04
Prezado,
Lamentamos profundamente o transtorno causado com o envio do seu pedido. Verificamos que houve um engano no momento da separação e expedição, o que resultou no envio incorreto para outro endereço.
Já enviamos um e-mail com as informações atualizadas sobre o seu pedido. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico).
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Atendimento - Equipe Essência Brasileira