Não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2025 às 18:05
ID: 216414359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de ***** no dia 09 de abril e ainda não recebi o pedido. Reclamei e eles não respondem. [Pedido #*****] (abril 9, 2025)
Aguardo contato da loja Essencia Brasileira.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 23:12
Prezada,
Lamentamos profundamente o transtorno causado com o atraso no envio do seu pedido. Já enviamos um e-mail com as informações atualizadas sobre o seu pedido. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico).
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Essência Brasileira
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 16:27
O dinheiro foi devolvido após a reclamação aqui no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7