Não entrega de produto, cancelamento não processado e falta de estorno na Essência Enxovais (TikTok)

Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2025 às 21:06
ID: 225105383
Comprei 2 kits se travesseiros, na Essência Enxovais, no tik tok loja. Eles não me entregaram. Fiz o cancelamento, e pediram para eu devolver. Como vou devolver o produto se eu nem recebi.
Eu fiz o pagamento no pix, mas eles não fizeram meus estorno.
Valor 49.62
outra no valor de 49.62
Quero meu reembolso Ja mandei várias msg. Mas nao me responde.