Atraso no envio do produto e falta de resposta por e-mail após compra via PIX
Não resolvido
Santos - SP
13/08/2025 às 18:41
ID: 224469089
Em 24 de julho de 2025 fiz uma compra de produto no site da citada com pagamento através da modalidade pix, recebi email de confirmação da compra com prazo de envio de até 8 dias, porém até a presente data sequer recebi alguma informação de envio do produto. Em 11 de agosto de 2025 enviei email para *****, endereço citado na confirmação de compra, porém sem nenhuma resposta até esta data. Solicito imediatamente reembolso do valor pago.
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Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 11:21
Continuo sem resposta alguma por nenhum canal de comunicação dessa empresa. Solicito reembolso mediato do valor pago pelo produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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