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Viamão - RS

04/10/2024 às 22:02

ID: 198921695

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Realizei uma compra de roupas, seguindo a tabelade medidas por tamanhos, mas as peças ficatam pequenas e, os produtos estavam em promoção. Quando realizei a compra, na política de trocas nada constava que peças em promoção não poderiam ser trocadas e que quando da solicitação de trocas não poderia escolher peças em promoção, a não ser pagando o preço cheio da peça. Constava apenas que em caso de dúvidas contatar com a loja. Quando solicitei a troca, que não é realizada pelo site onde a compra foi realizada e sim pelo WhatsApp, foi que me passaram estas informações. E estão irredutíveis em realizar a troca pelo produto que desejo. Caso a troca não seja realizada de acordo com o produto desejado solicitei estorno de pagamento. Até havia dito que escolheria outra peça, mas nenhuma se encaixa no valor pago e não tenho para pagar a diferença.