Troca

Olá, Maria.
Tudo bem?
Como explicado no seu contato inicial sobre a troca, realmente estava fora do prazo, você recebeu a mercadoria em 05/04/******* e o prazo de troca era até 12/04/*******, sendo assim o período de troca foi antes do período que você alega não ter conseguido ver a peça. A peça que você recebeu é a mesma que comprou, verificamos e não houve erro interno quanto ao produto enviado. Após o prazo de troca nosso sistema realmente bloqueia a emissão de um código de postagem reverso.
Em uma das trocas anteriores após o envio do código e a não postagem dentro do prazo, nós abrimos a exceção de criar um envio fora do seu pedido, mesmo que você tenha perdido o prazo do *******, pois você alegava um defeito, que ao chegar em nosso escritório não encontramos na peça. Durante o seu período de troca você nos enviou mensagens de dois números diferentes e também não solicitou a mesma.
Infelizmente não poderemos efetuar sua troca, lamentamos pela situação.
Atenciosamente, equipe Essência Plus Size.

A questão de enviar de dois números ou não isso não vem ao caso pois posso usar quantos https://******* está duvidando da minha idoneidade?
Quanto a peça trocada tinha defeito sim,o forro estava prendendo na cava em baixo.
Entre as pernas ele subia.
Lógico que vcs não vão admitir seus erros.
Mas tudo bem a loja de vcs não são única.

Em momento algum nós falamos que você não poderia mandar mensagem por números diferentes, estamos sempre a disposição para respondê-la quantas vezes for preciso! O que nós queremos dizer foi que você não citou nada sobre a troca em nenhuma das vezes que entrou em contato conosco durante o prazo. Quanto ao macacão, nós já realizamos a troca para você mesmo você tendo PERDIDO o prazo de postagem, como dissemos já houve uma exceção aberta, porém nesse atual caso não podemos fazer mais nada.

vcs trocaram o macacão porque estava com defeito sim,mas o assunto que estamos tratando é outro.
Realmente o branco do vestido não é branco e sim White. Não vamos perder tempo aqui pois estamos dando volta e não vamos chegar a nenhum acordo.

vcs trocaram o macacão porque estava com defeito sim,mas o assunto que estamos tratando é outro.
Realmente o branco do vestido não é branco e sim White. Não vamos perder tempo aqui pois estamos dando volta e não vamos chegar a nenhum acordo. vamos pelo p