Essência

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Florianópolis - SC

05/01/2026 às 13:39

ID: 236654787

Comprei dois frascos de essência de alecrim no site do Essência Virtual em 23/9/25, mas deixei guardado porque ainda tinha de uma compra anterior. Qdo fui usar, em 12/12/25, observei que não tem cheiro algum, mesmo dentro da validade, parece água engarrafada. Entrei em contato com a loja, porém, após algumas tratativas simplesmente pararam de me responder. Não quero ficar no prejuízo por isso pedi o reembolso do meu pagamento.
Alegaram que eu teria que retornar o produto, mas assumir o custo do envio. Argumentei que o erro não foi meu e já paguei frete quando da compra.
O valor é pequeno, 45,06, mas penso que o que é justo é justo.
Atenciosamente, *****.