Empresa de Caça Vazamento Não Cumpre Serviço Contratado, Cobra Valor Abusivo e Recusa Correção
Não respondida
Guarulhos - SP
17/03/2026 às 20:46
ID: 243571101
Contratei a empresa divulgada como Rei do Caça Vazamento, porém a nota fiscal foi emitida em nome de Essencial Caça Vazamento (CNPJ *****), o que já caracteriza falta de transparência e levanta sérias dúvidas quanto à idoneidade e regularidade da prestação de serviço.
O atendimento foi realizado mediante agendamento via WhatsApp (*****), com execução em 27/02/2026. Ressalto que o serviço contratado consistia na detecção técnica de vazamentos ocultos, utilizando equipamentos adequados (como geofone/escâner), o que não foi cumprido.
O técnico limitou-se a atuar sobre um vazamento visível já existente, sem realizar qualquer varredura técnica no restante da rede hidráulica do imóvel, o que demonstra falha grave na execução do serviço e total descumprimento da finalidade contratada.
Como consequência direta da má prestação do serviço, o laudo apresentado foi recusado pela Sabesp, sob alegação de persistência de vazamento. Posteriormente, um técnico da própria concessionária esteve no local e identificou outro ponto de vazamento que não foi sequer analisado pela empresa contratada, evidenciando imperícia técnica e serviço incompleto.
Ao acionar a empresa para correção, houve recusa injustificada em concluir o serviço, acompanhada de justificativas inconsistentes, transferindo indevidamente a responsabilidade ao consumidor, o que configura prática abusiva nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Destaco ainda a cobrança de R$ 1.600,00 pela simples substituição de um cotovelo hidráulico, valor manifestamente desproporcional ao serviço executado, reforçando a má-fé na relação comercial.
Diante dos fatos, fica evidente:
Serviço técnico não executado conforme contratado
Laudo inválido por falha na detecção completa
Recusa indevida de reexecução do serviço
Cobrança abusiva por intervenção simples
Dessa forma, EXIJO:
A execução completa e adequada do serviço de detecção, com uso de equipamentos apropriados, identificando e solucionando TODOS os pontos de vazamento do imóvel;
OU
A devolução integral do valor pago (R$ 1.600,00), considerando a ineficácia e inadequação do serviço prestado.
Caso não haja solução imediata, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e vias judiciais, inclusive pleiteando restituição, danos materiais e eventuais danos morais.
Aguardo solução URGENTE.