Essencial Caça Vazamento

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

15/10/2025 às 10:00

ID: 229386843

Fiz uma reclamação sobre essa empresa " Essencial caça vazamentos" pela falta de atenção com o problema de vazamento na minha residência, pois essa mesma empresa veio até a minha residência com equipamentos para encontrar um possível vazamento, dizendo que não encontraram, me venderam um laudo no valor de r$ 400 afirmando que não há vazamento na minha residência, impossível, pois mesmo eles alegando não haver vazamento o hidrômetro não parou de girar nem sequer um segundo, entrei em contato com a empresa pedindo urgência no retorno da equipe na minha residência pelo motivo de com certeza haver sim um vazamento, pois como eu disse o hidrômetro não parava e não parou até agora de girar.
A atendente Natália, mesmo eu pedindo urgência no retorno, o que era meu por direito pois eu já havia feito o pagamento, me disse que a empresa só retornaria depois de uma semana, eu pedi insistentemente que ela considerasse o prejuízo que eu estaria tomando dentro de mais essa semana de espera, mesmo assim ela me disse que só enviaria a equipe depois de uma semana, fiz a reclamação aqui nesse site do reclame aqui, mesmo assim aguardei o retorno da equipe, chegou nesse dia que seria para a equipe retornar, mandei mensagem logo cedo no WhatsApp dessa empresa dizendo que eu estava aguardando a equipe, a mesma atendente me respondeu: " a equipe não irá a sua casa, pois a senhora fez reclamação contra a empresa"
Conclusão: estou tendo dois prejuízos, um com o hidrômetro por causa do vazamento, outro por causa desse laudo [Editado pelo Reclame Aqui] que só serviu para me prejudicar mais ainda, pois além de não resolver a situação o vazamento continua, sendo que essa mesma tendência quando eu contratei o serviço me garantiu que se a equipe viesse eles encontrariam o vazamento.
Como posso indicar essa empresa para alguém? Será que estou errada???