Serviço de caça vazamentos ineficiente e demora no retorno para solucionar problema

Question

No dia 30/09/2025 contratei a empresa "Essencial caça vazamentos" para detectar onde havia um vazamento dentro da minha residência, antes deles virem, perguntei para a atendente dessa empresa se realmente eles encontrariam o vazamento já que eu tinha procurado em todos os lugares da casa e não tinha encontrado, chamei porque notei que o relógio do hidrómetro não parava de girar mesmo sem ter nenhuma torneira da casa aberta, a atendente dessa empresa, *****, me disse para eu ficar despreocupada pois se houvesse vazamento a empresa encontraria com certeza, pois bem, chamei, vieram dois técnicos da empresa usaram os equipamentos que eles têm e me garantiram que não havia vazamento nenhum na casa, sendo assim me venderam um laudo no valor de r$ 400 para eu levar na empresa Dae que é a empresa que fornece água para minha cidade. Fui até lá levei o laudo na esperança do Dae ver que havia algum problema no hidrómetro.
Pedi para fazer uma aferição no hidrómetro, o funcionário do Dae veio até minha residência tirou o hidrómetro que não parava de girar e colocou um outro provisório para fazer a aferição, esse outro hidrómetro que ele deixou no lugar, continuou girando da mesma forma que estava o outro que ele tirou, eu vendo isso mandei mensagem na mesma hora para essa empresa "Essencial caça vazamentos ", pedindo a urgência do retorno deles na minha casa já que eu vi que há sim algum vazamento pois senão o novo hidrómetro não estaria rodando egirando o reloginho sem ter nenhuma torneira ou algo assim aberto.
A atendente dessa empresa com muito má vontade, depois de muita insistência minha, respondeu dizendo que só vai mandar a empresa voltar aqui daqui 1 semana, isso eu quase implorando para ela sobre a urgência que tem o retorno da empresa aqui pois esse reloginho rodando dia e noite sem parar, com certeza o valor da minha próxima fatura de água será absurda. Ela me disse que somente daqui 1 semana, eu expliquei para ela que como o serviço dessa empresa ainda está na garantia e eu já paguei por esse serviço, a empresa deveria me dar uma certa prioridade pois é um caso sério, já que eu estou imaginando o valor da próxima fatura que serei eu que terei que pagar, ela mesmo assim me disse que somente daqui uma semana, já que eles têm outros casos a serem atendidos. Por esse motivo me arrependo muito de ter chamado essa empresa pois depois que você paga o serviço o tratamento é outro mesmo sendo um caso urgente como esse.
NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA DE FORMA ALGUMA PARA NINGUÉM.