Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

17/11/2017 às 09:33

ID: 30399693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei um curso EAD preparatório para concurso (pós edital) para Agente, e a promessa é de que disponibilizariam as aulas em até 2 dias úteis após as aulas presenciais. Porém não estão cumprindo. Ainda não disponibilizaram as aulas de Processo Penal, Legislação, Direito Constitucional e Direitos Humanos... E a prova é daqui a 1 mês!
Liguei para perguntar sobre a disponibilização de mais aulas, mas foi descaso total. Simplesmente foram transferindo minha ligação para várias pessoas, inclusive uma dessas transferências foi enquanto eu explicava minha situação, eu estava falando e do nada começou a musiquinha irritante, a pessoa simplesmente me cortou (tipo: cala tua boca que não quero escutar teu problema). Depois de me deixarem bem irritada, a última pessoa que me atendeu ficou de tentar contato com o suporte e me retornar... Estou aguardando, até agora nada.
Se não resolverem essa situação da disponibilização das aulas ainda hoje (QUERO ESTUDAR FINAL DE SEMANA!!!) eu vou cancelar o curso por descumprimento do contratado e vou querer meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

04/11/2021 às 14:27

Senhora Ewelyn,
O Essencial Concursos passou por uma mudança de gestão e apenas agora vi sua reclamação.
Poderia me informar se o seu problema foi resolvido?
Lamentamos que tenha ocorrido esse problema, e espero que você tenha conseguido estudar e ser aprovada.
Caso ainda haja alguma pendência, por favor entre em contato com o *******
Cordialmente,
Mansour, Gerente de Vendas
Equipe Essencial Concursos