Informações incorretas
Em réplica
Florianópolis - SC
03/05/2020 às 23:26
ID: 103752341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCuidado! As pessoas que trabalham na linha de frente prestam um tipo de informação sobre trancamento e cancelamento do contrato. Mas no ato que é solicitado o serviço eles informam que não é possível trancar, cancelar e restituir o valor. Para fazer você contratar o curso, eles passam qualquer tipo de informação. Fora atendimento demorado pra resolver qualquer tipo de assunto.
Sendo que não confere com as informações do contrato, necessitando procurar ajuda jurídica para entender e resolver os fatos ocorridos.
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 14:21
Senhora Carla,
O Essencial está sob nova direção, e acabo de ver sua reclamação, portanto gostaria de mais informações:
1) Qual foi o seu curso contratado?
2) Em que período?
3) O problema foi resolvido? Ou ainda há pendências?
Peço que me informe via ******* caso tenha alguma reclamação mais direta, pois pelo que a senhora falou, não compreendi o que ocorreu.
A equipe mudou toda, e para que o ocorrido não se repita, peço sua compreensão e cooperação.
Fico à disposição,
Mansour, Gerente de Vendas
Equipe Essencial Concursos
Réplica do consumidor
06/12/2021 às 22:46
Eu escrevi errado, era para ser : informa que é possível trancar, cancelar e restituir o valor. e eu coloquei o não. Foi um curso presencial para concurso da PF. Devido a pandemia e o judiciário ficar suspenso, acabei arcando com o prejuízo. Portanto, no momento eu não quero mais nenhum tipo de contato com o Essencial Concurso, sigo estudando por outro curso. Peço encarecidamente que retire meu email https://*******) da lista de emissão. Já mandei email solicitando, já descadastrei mas nada foi feito e continuo recebendo email de propaganda.
Att,
Réplica do consumidor
16/09/2022 às 18:27
continuo recebendo e-mail desse curso, já foi descadastrado várias vezes e continuo recebendo e-mail. Não quero receber mais nenhum tipo de propaganda
Réplica do consumidor
05/10/2022 às 19:02
Continuo recebendo e-mail desse curso que não possuo o mínimo interesse.