Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

27/01/2017 às 23:30

ID: 23885545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu contratei um curso por esta empresa. Porém, após algumas aulas a empresa resolve cancelar o curso e rescindir o contrato.
Detalhe: eu pague o curso a vista (1.*******,00). No contrato, diz que independente da parte que cancela o contrato, a empresa tem 15 dias úteis para devolver o dinheiro.
Bem conveniente, não acham?! A empresa fica trabalhando com meu dinheiro por 15 dias úteis, sendo que quem não cumpriu o contrato foram eles......
Já fiz vários contatos (e-mail, whatts zap, ligações......), e a resposta é sempre a mesma: vamos verificar o que podemos fazer para agilizar.....
Poxa, eu contratei um curso, na intenção de cursa-lo. Se a empresa resolve cancelar, acho que é no minimo uma questão de bom senso em conservar a imagem da empresa, e devolver o dinheiro imediatamente.
Afinal, preciso deste dinheiro para continuar o curso em outra empresa......
Volto a frisar: Foi a empresa que cancelou o curso, não eu!
Paguei um curso de 6 meses a vista. Então não é questão de aguardar o ressarcimento de 1 ou 2 parcelas. E sim, o montante.
Acho um absurdo, uma atitude desagradável.
E se a empresa não devolver meu dinheiro com urgência, tomarei outras medidas cabíveis. Pois cansei de tentar ser amigável.
É decepcionante!

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Resposta da empresa

24/04/2017 às 17:10

Olá, Gisele! Boa tarde!

Pedimos por favor que entre em contato com o departamento de Marketing para tentar solucionar de uma melhor forma seu problema!

Consideração final do consumidor

31/10/2022 às 20:22

Resolvido na ocasião.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6