Essencial da Net

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

17/05/2024 às 18:48

ID: 189020885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 04/05 fiz dois pedidos separados de um copo térmico cada, recebi email de confirmação dos pedidos ******* e *******. No site informava que o envio seria feito em 5 dias úteis. Passado esse período fui verificar no site o pedido e consta como pedido não encontrado para nenhum deles. Mandei email no dia 09/05 e não tive resposta. Mandei outro dia 13/05 e nada. Eu quero uma posição deles por email, porque na hora de colocar propaganda é fácil. Cadê o meu pedido? Cadê os copos? Cadê uma resposta? Se não tem pede desculpas e estorna o valor. Tão fácil e menos vergonhoso para eles. Nem sempre posso atender telefone e quero contato por email.