Atraso no envio
Respondida
Itapetininga - SP
01/06/2020 às 09:27
ID: 105482155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz pouco mais de um mês que pedi mais até agora eles não mandaram nada nem entraram em contato pra dizer o que está acontecendo
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Resposta da empresa
06/06/2020 às 15:19
Olá Luiz,
Agradecemos seu contato.
Informamos de que devido a pandemia que estamos vivendo, tivemos um aumento expressivo de vendas e a reposição de nossos estoques foi prejudicada, pois nossos fornecedores não estavam preparados para a demanda, o que ocasionou na demora do envio do seu pedido.
Mas mesmo assim, seu pedido foi entregue dentro do prazo informado no momento da compra.
Caso necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Marcos Santos
Equipe Essencial Enxovais
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