Indenização não recebi o produto

Respondida
Livramento de Nossa Senhora - BA
22/06/2020 às 11:15
ID: 106867605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz o pedido de 4 macacões no dia 9/05/******* No site falava 18 dias úteis mais na hora de fechar a compra já fala 40 dias mesmo assim fiz a compra passando os dias e nada do produto entrei em contato com a empresa mim disseram que não tinha dois dos 4 pedidos entao cancelei dois e ficou de enviar os outros dois deram 10 a11 dias úteis,e ja passou o prazo nada no site consta ******* e nao recebi o produto.novamente entrei em contato e disseram assim: (Vou ter que pedir uma acareação,pedimos desculpas pelo transtorno causado). E hoje são 22/ 06/******* quero meu dinheiro de volta fi e ainda tudo que tenho direito vou entrar com uma ação judicial mais antes quero deixar registrado aqui
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Resposta da empresa
25/06/2020 às 10:45
Olá Rosangela,
Sua solicitação foi tratada através da nossa central de atendimento.
Caso necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Marcos Santos
Equipe Essencial Enxovais
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