Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/06/2021 às 22:08

ID: 125482353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei pedido através do site, considerando a previsão de entrega exibida, porém ao fechar o pedido e efetuar o pagamento recebi um prazo de entrega de 26 dias úteis, prazo muito maior do que o exibido antes que era 13 dias. Ou seja 13 dias a mais, 3 semanas a mais.
Uma experiência desagradavél. Pois fiz apenas umas compras e até pensei em comprar mais, mas com essa experiência negativa já comecou a ficar ruim.

Pedido *******

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Resposta da empresa

14/07/2021 às 11:16

Olá Michelle!

Sua solicitação foi tratada através da nossa central de atendimento.

Caso necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Marcos R. Santos
Equipe Essencial Enxovais
*******
******* (whatsapp)

Consideração final do consumidor

17/01/2022 às 13:15

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7