Prazo de entrega enganoso

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2021 às 22:08
ID: 125482353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei pedido através do site, considerando a previsão de entrega exibida, porém ao fechar o pedido e efetuar o pagamento recebi um prazo de entrega de 26 dias úteis, prazo muito maior do que o exibido antes que era 13 dias. Ou seja 13 dias a mais, 3 semanas a mais.
Uma experiência desagradavél. Pois fiz apenas umas compras e até pensei em comprar mais, mas com essa experiência negativa já comecou a ficar ruim.
Pedido *******
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Resposta da empresa
14/07/2021 às 11:16
Olá Michelle!
Sua solicitação foi tratada através da nossa central de atendimento.
Caso necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Marcos R. Santos
Equipe Essencial Enxovais
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******* (whatsapp)
Consideração final do consumidor
17/01/2022 às 13:15
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7