Reclamar dessa empresa

Nova Serrana - MG

19/06/2023 às 11:02

ID: 166673221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei alguns itens no site, um deles um kit de touca luvas e sapatinhos para bebê, entretanto ao chegar os produtos, percebi que enviaram um kit inferior ao solicitado, tento falar no WhatsApp e me deixam na espera. Quero o produto correto pois no site o mesmo agora se encontra como " indisponível " sequer entraram em contato para avisar que mandariam produto diferente, acredito que não esperavam que eu notaria.

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Resposta da empresa

29/06/2023 às 08:36

Olá Laís!

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Conforme tratado através da nossa central de atendimento, realizamos o envio do produto correto.

Atenciosamente.
Equipe Essencial Enxovais

Consideração final do consumidor

29/06/2023 às 13:41

Resolveram a questão. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8