Produto errado enviado

Resolvido
Nova Serrana - MG
19/06/2023 às 11:02
ID: 166673221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns itens no site, um deles um kit de touca luvas e sapatinhos para bebê, entretanto ao chegar os produtos, percebi que enviaram um kit inferior ao solicitado, tento falar no WhatsApp e me deixam na espera. Quero o produto correto pois no site o mesmo agora se encontra como " indisponível " sequer entraram em contato para avisar que mandariam produto diferente, acredito que não esperavam que eu notaria.
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 08:36
Olá Laís!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme tratado através da nossa central de atendimento, realizamos o envio do produto correto.
Atenciosamente.
Equipe Essencial Enxovais
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 13:41
Resolveram a questão. Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8