Essencia com fragrancia incorreta e falta de atendimento
Resolvido
Chapecó - SC
12/08/2026 às 11:13
ID: 256264395
Fiz uma compra de uma essência inspirada em um perfume há algum um tempo, a essência nada tinha a ver com a inspiração! Nem 1% parecido. Deixei macerando um tempo, para ver se mudava a fragrância mas só piorou. Tentei entrar em contato com a loja para ver se não houve algum engano, nem me responderam.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:34
Bom dia. Tentei localizar sua compra mas infelizmente não achei nenhuma compra recente, apenas uma de 27 de fevereiro que contem 3 essências, então não ei exatamente de qual pode ser que está falando. Também não encontrei sua reclamação em nenhum whatsapp da loja. Se puder me passar alguma informação adicional, como código da essência ou numero do pedido, poderei verificar se houve algum erro humano e enviaram essência errada. De Forma geral nossas essências tem aceitação de 80 a 85% de similaridade, mas só poderei falar qualquer coisa após saber mais detalhes do caso. Meu Whatsapp é 11999637118. Se quiser me chamar por lá, por favor fique a vontade. Grata, Suely Haddad - gerente
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 12:28
Resolveram as minhas reclamações, bem atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10