Não entregaram a compra
Resolvido
Rio Bonito - RJ
07/01/2026 às 12:30
ID: 236920129
Comprei Frascos de vidro nesta loja 09.12.2025, Emitiram nota, mas nunca que chegava a encomenda. Após reclamação passaram um número de rastreio que era atualizado com informações improcedentes, como tentativas de entregas comercial em dia de domingo e posteriormente como entregue na madrugada; e até hoje o produto não chegou. A loja não reponde mais a novas tentativas de contato.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:01
Boa tarde, enviamos em duas tentativas, por duas transportadoras diferentes. Uma foi extraviada e outra foi devolvida. Fizemos os devidos estornos do pedido e foi confirmado por ela o estorno conforme comprovante que ela mesma me envio. Fizemos todos os contatos necessários e nunca deixamos de falar com ela até resolver. Aguardo providencias.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 20:31
A empresa resolveu o problema estornando o valor pago, sem objeções.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8