Comprei paguei e não recebi
Em réplica
Curitiba - PR
04/10/2023 às 13:03
ID: 173318399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia adquiri um sofá pelo site da Magazine Luiza em parceria com a essencial estofados fiz o pagamento e na hora de entregar eles cancelaram a compra sem explicação alguma. Por isso estou fazendo a reclamação.
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 13:23
Olá boa tarde Sr. Severo Cristovão Fernandes, nos confirme o número de seu pedido, para podermos verificar o que houve.
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 10:20
não resolvi o meu pedido foi cancelado pela empresa segue numero do cancelamento: ******* Numero do pedido:*******40 já sou cliente da empresa e quero comprar o meu sofa.
Réplica da empresa
26/10/2023 às 10:56
Olá bom dia, tentamos vários contatos através do portal do Magazine Luíza para que nos confirmasse alguns dados de envio e não obtivemos qualquer resposta, por este motivo ficamos impossibilitados de enviar o produto e o pedido foi cancelado e seu pagamento estornado.
Qualquer dúvida favor ligar no Telefone:*******
Atenciosamente. Equipe Essencial Estofados
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 12:03
gostaria de comprar meu sofá diretamente com vcs vc pode me vender?
Réplica da empresa
30/10/2023 às 13:42
Você pode efetuar a compra diretamente em nosso site, porém só temos como anteder se for em área urbana, caso seu endereço seja em área rural, não temos como lhe anteder, pois as transportadoras não aceitam.
Atenciosamente: Equipe Essencial Estofados