Sofá veio furado.
Resolvido
Ilhéus - BA
26/09/2023 às 10:31
ID: 172766785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aqui porque tentei outros meios de resolver e fui enrolada por mais de 20 dias aguardando retorno do vendedor. Fala que vai retornar e nunca o faz. Ele me prometeu mandar uma capa do mesmo material do sofá. Mas não cumpriu até agora. Quis facilitar para ele mas me lasquei. Deveria ter solicitado a devolução imediata. Falta de respeito com o consumidor. Vou tomar providências. Ainda não fez 30 dias que recebi. Lamentável.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 11:14
Bom dia JULIA MARIA CORDEIRO LEITE, por favor me confirme o número de seu pedido e o canal que efetuou a sua compra.
Atenciosamente Equipe Essencial Estofados
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 12:05
Entraram em contato imediatamente para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10