Essencial Farmácia de Manipulação

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Brasília - DF

27/01/2016 às 20:32

ID: 16528194

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Comprei um probiótico conforme receita da nutricionista. Da primeira vez deu tudo certo quando jogava o pó na agua ele diluía, como um efervescente. Da segunda vez quando joguei o pó na agua e ele virou um gel.



· Entrei em contato com a empresa;



· Eles recolheram o produto;



· Depois de uns dois dias o farmacêutico me ligou dizendo que tinha um problema em um dos componentes.



· Mais uns dois dias ele me ligou novamente dizendo que não daria pra refazer de imediato, só poderia me entregar o produto em umas três semanas. Falei que não tinha sentido interromper o tratamento por tanto tempo e solicitei que eles me devolvessem o dinheiro. Ele ficou de analisar;



· Uns dias depois me ligou dizendo pra eu tomar o remédio assim mesmo, que não tinha problema nenhum. Falei que não queria. Ficou de ver o que fazer.



· Parece que ele ligou pra minha nutricionista e me retornou dizendo que ela falou pra tirar a substância. Eu recusei, disse que não fazia sentido;



· A partir dai eles não me davam mais resposta. Eu ligava, fala com a gerente, eles ficavam de resolver e que me ligariam e nada. Depois de várias tentativas, eu perdi a paciência, ai a Gerente me ligou dizendo que não me devolveriam o dinheiro e que estavam me devolvendo o medicamento. No outro dia eles devolveram o mesmo remédio. Isso levou mais ou menos umas três semanas.