Atraso no Envidraçamento - Péssima Prestação de Serviços - Não Dão Retorno
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 16:21
ID: 254771023
Contratamos a prestação de serviços de envidraçamento de sacada e a empresa está nos enrolando há mais de 01 mês. Assinamos o contrato no inicio de junho, efetuamos o pagamento na mesma data e até agora nada. Nosso término de projeto do apartamento depende do envidraçamento da sacada. Dessa forma, toda nossa obra do apartamento está atrasada por causa dessa péssima prestação de serviços. Já aviso que caso não concluam até semana que vem, vamos recorrer a medidas judiciais, alem de pedir danos morais por tanto desgaste.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:28
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer insatisfação relatada.
Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o CPF informado na reclamação, porém não localizamos nenhum contrato vinculado a esses dados. Por esse motivo, não foi possível identificar o atendimento para apurar os fatos e prestar os devidos esclarecimentos.
Solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe, por mensagem privada, o CPF ou CNPJ do titular do contrato, o nome completo ou o número da proposta, para que possamos localizar o cadastro e analisar a situação com a máxima agilidade.
Nos colocamos à disposição para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução possível assim que tivermos as informações necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Essencial Glass