Essencial Home Decor

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

02/12/2019 às 22:45

ID: 97663071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site ESSENCIAL HOME DECOR https://*******) no dia 26/11/19. O pagamento foi efetuado através de Paypal transcorrido o prazo estipulado pela própria empresa, a mesma não atende telefone, não retorna contato por formulário do site, não tem fale conosco, não informa sobre o andamento do pedido, não envia, enfim... receber o dinheiro a empresa recebeu mas cumprir a negociação ... nada.
Estou há mais de 4 horas tentando resolver e estou perdendo tempo e atrasando meu trabalho . A empresa ESTRAGOU uma surpresa de Natal cujo presenteado já foi viajar e ficou SEM o present.

A loja não se manifesta, mantém o mesmo status do pedido do msm jeito desde o dia da aquisição.

Não há fale conosco, o telefone não atende, enfim... solicito a devolução do valor intergral pago pois não me interessa uma loja que não age claramente e de boa fé com o cliente pois, o desrespeito comercial ficou bem nítido. Se não quer vender, não anuncie, se não tem e estoque, pause, se por alguma razão não quer entregar devolva meu dinheiro pois reter valores de clientes sem entregar o produto exatamente como foi anunciado, dentro do prazo é [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente .

Solicito que seja devolvido o valor na integralidade com a máxima brevidade possível para que não seja necessário comunicar o MPF pelo ocorrido .

Fui prejudicada, uma pessoa de grande importancia foi viajar sem o presente de Natal e isso eu não irei perdoar a loja nunca .

Solicito IMEDIATA resolução