Mini serra elétrica portátil com bateria recarregável.
Em réplica
Maringá - PR
22/05/2021 às 12:08
ID: 124272481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mini serra elétrica portátil com bateria recarregável. E recebi um produto que não tem nada a ver com pedido. Se não tem o produto, não mandem qualquer coisa.
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Resposta da empresa
24/05/2021 às 15:29
Olá!
Conforme enviamos no e-mail para você, através do nosso SAC (*******), na página do produto disponível em nosso site temos o feedback dos nossos clientes que também adquiriram conosco, com as fotos reais do produto enviado.
A Essencial Home é uma intermediadora de vendas entre o fornecedor e o cliente final, sendo a qualidade dos produtos responsabilidade do fornecedor. Sempre optamos por escolher o melhor fornecedor que entrega os melhores produtos e com melhor custo benefício.
Nossa intenção jamais é a de prejudicar clientes ou qualquer pessoa envolvida.
Os produtos só se enquadram nos casos de desistência caso o produto não tenha sido violado, portanto O PRODUTO EM SI não pode apresentar marcas e/ou indícios de uso.
https://*******
Encaminhamos um e-mail para você com as orientações necessárias em relação a sua compra. Estamos aguardando o seu retorno.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
26/05/2021 às 08:55
Oi. Não recebi nenhum e-mail ainda sobre os procedimentos que tenho que fazer do produto recebido. Por favor, quero meu dinheiro de volta. Agradeço a atenção.