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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2021 às 20:14

ID: 127093387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site Essencial Home no mês de abril e até hoje não recebi o produto.
Já entrei em contato várias vezes e sempre pedem para que eu aguarde. Já me deram vários prazos e até hoje não enviaram o produto.
Tenho vários protocolos de reclamação referente ao pedido do código de rastreio QUE NUNCA CHEGOU.
Protocolos: 1238439 / 1386443 / 1408952 / 1409612 /
Recebi esses protocolos no dia via e-mail do @appmax, que parecem ser respostas automáticas dizendo que eu teria o retorno em 4, em 2 dias úteis. Cada protocolo tem um prazo diferente e nenhum nunca foi cumprido.
Parcelei em 4x e pagarei a última parcela em agosto e até hoje não recebi o produto.

Vocês preferem mesmo resolver na justiça?

*******: #*******
Pgto Confirmado: #9255081
Produto: 1 Forno + AirFryer 1 unidade
Valor PAGO: R$*******,22
Compradora: Francisca Aparecida Claudino Lopes Araújo
Endereço de entrega: Rua Dr. Epaminondas Otoni - ******* - Casa - Várzea
CEP: **************
Itambacuri - MG

Aguardo retorno imediato com a solução do problema. Ou enviam o produto ou devolvem meu dinheiro.

Ainda estou tentando resolver amigavelmente.

Todos os endereços eletrônicos abaixo receberam minhas reclamações e nenhum deles respondeu:

*******
*******
*******

E o também o telefone registrado no CNPJ da empresa que não atende e nem responde whats:*******

Aguardo solução imediata!


Atenciosamente,
Francisca Araújo