Essencial Mall

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

02/05/2023 às 15:25

ID: 163885107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 15/04/*******, de uma iluminaria G-SPEAKER, na loja Essencial Small e até hoje não recebi o produto.
O pagamento foi feito via PIX pela Empresa Recarga Pay IP LTDA. no nome de Leandro Gonçalves Almeida dos Santos, cujo banco para qual foi enviado o dinheiro é o Mercado Pago IP LTDA.
No entanto, a Loja Essencial Small bloqueou todos os canais de comunicação logo após o recebimento do PIX.
E a Recarga Pay afirmou que não era possível estornar o pagamento.
Quero saber como resolver esse problema?!