Essencial Móveis Planejados

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Brasília - DF

21/09/2020 às 15:15

ID: 112326397

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Venho por meio deste, relatar minha indignação e insatisfação da empresa Essencial Móveis que fica em samambaia sul Brasília, uma empresa de móveis planejados.
A mais ou menos dois anos atrás, eu e meu noivo tínhamos acabado de conseguir um financiamento de um apartamento nosso sonho começando a dar certo, fomos em busca de uma empresa séria e comprometida para fazer nossos móveis! Fomos em várias, mostramos nossas ideias e essa empresa foi uma das que nos passou uma certa segurança no momento da apresentação de seus projetos a nós!
O que não imaginávamos é que estaríamos assinando o maior pesadelo que poderíamos ter a partir daquele momento!
Mostramos ao Júnior, funcionário da empresa, responsável por montar o projeto conforme desejo do cliente, como era nosso sonho de fazer nosso apartamento. Montamos junto com ele todos os cômodos inclusive a cozinha, onde tínhamos uma ideia que não sabíamos se poderia funcionar, por isso buscamos ajuda com empresa especialista em projetos de planejamento de móveis! Mostramos a ele nossa ideia e o mesmo nos garantiu funcionar, nossa ideia era uma churrasqueira a gás embutida na torre quente. Até então não havíamos comprado a churrasqueira, que por sinal nos custou caríssimo, até que tivéssemos a certeza que fincionaria, quando ele nos garantiu que ia dar certo foi que compramos e mandamos para ele o manual da churrasqueira para análise!
Mesmo assim, nos passou segurança de que a madeira deles suportaria o calor da churrasqueira e que poderíamos confiar no trabalho deles e no material usado.
Enfim, o serviço foi entregue em mais ou menos 3 meses de trabalho. Pagamos tudo cada centavo sem dar nenhuma dor de cabeça pra eles, nos mudamos e fomos comemorar, lógico, usando a tão sonhada churrasqueira. Para nossa surpresa, a madeira empenou, as tomadas de trás da torre todas derreteram, por pouco não colocamos fogo no apartamento.
Nesse mesmo dia, procuramos pelo responsável da empresa que chamam Joel e Sônia, desde então foi uma dificuldade entre promessas de arrumar a torre com conversa deles de que não fincionaria mais, várias tentativas de acordo pra colocar a churrasqueira pra funcionar e nada, tenho todas as conversas via whatsapp das tentativas em vão.
Depois que deu errado é que eles vieram dizer que não daria certo, sendo que durante o projeto eles garantiram que fincionaria, claro, isso tudo pra vender os móveis ganhar nosso dinheiro suado pra depois sair fora da responsabilidade.
Os móveis do quarto de visitas também tivemos problemas, a cama auxiliar foi feita com medida menor a de um colchão tradicional dificultando o colchão de entrar, ou seja, não usamos a cama auxiliar, a cama que fica por cima quebrou a base, serviço mal feito e madeira de péssima qualidade! As gavetas do guarda roupas são tortas e cheias de furos fora do lugar.
A cozinha além da churrasqueira que não funciona, na torre não posso usar o microondas pois ficou de fazer o buraco pra colocar e nunca foi feito! Ainda bem que não tinha microondas pois se não teria derretido no dia que usamos a churrasqueira!
Os armários da cozinha todos com madeiras de péssima qualidade, todas já estão empenadas.
Enfim, espero uma solução da empresa ou caso contrário estaremos procurando nossos direitos!
Falta de respeito e compromisso com o cliente!