Atraso na Entrega de Beliche Comprada no Magazine Luiza
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
04/02/2026 às 20:16
ID: 239805663
Efetuei Compra atravez do site MAGALU (Magazine Luiza.com.br) com numero do pedido ***** onde esta emresa e parceira e estava vendendo o produto
BELICHE SOLTEIRO SOMENTE PARTE DE CIMA AÇO FERRO METAL ROBUSTO BE05
Fiz a compra dia 22 de novembro de 2025 com promeça de entrega dia 17 de dezembro que nao foi entregue e que nova data seria 10 dias uteis conforme mensagem encaminhada pela empresa
Boa tarde Wilson, seu pedido estava para entrega em 17/12. Em virtude da proximidade do final de ano e da limitação na entrega de matéria prima, estamos pedindo aos nossos clientes que aguardem mais 10 dias úteis para finalizarmos o móvel e enviarmos o mesmo na primeira quinzena de janeiro. Pedimos desculpas por esse ocorrido, podemos contar com sua compreensão? Precisamos também de um telefone para colocar na NF, pois a transportadora só coleta e entrega para CPF se tiver um telefone na NF. Att
apos esta mensagem não obtive mais informações sobre entrega
Aguardando ate o dia 5 de janeiro entrei novamente em contato e fui informado sobre recesso da fabrica e que so iriam sem enviado apos dia 05 de fevereiro de 2026 como informado via mensagem e verificando a nota fiscal emitida a mesma foi dia 17 de dezambro de 2025 que seria data da emtrega do produto
Boa tarde Wilson, desculpe pela demora na resposta!! Estávamos em recesso de final de ano e retornamos hoje as atividades. Em virtude da limitação na entrega de matéria prima que tivemos no final do ano, seu pedido precisou ser remanejado para a data de 05/02/26.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos que a fábrica não recebe nenhum valor da compra até a entrega do produto, então seus valores estão resguardados pela plataforma. Pedimos só mais um pouco da sua compreensão e assim que coletado já informamos o rastreio atualizado. Att
quero uma resposta adequada tendo em vista que atraves do site para compra esta fra do ar