Compra de Perfume
Em réplica
Brasília - DF
14/06/2023 às 17:21
ID: 166433789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois perfumes no início de Maio, ficaram de entregar em 7 dias, até hoje nada.
A empresa não consegue fazer a gestão de logística, contrata empresas ruins para entregar que nem canal de contato tem.
Eu moro no Distrito Federal e eles não conseguem entregar, imagina se fosse no interior.
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Resposta da empresa
23/06/2023 às 19:28
Olá Sr. Alessandro,
Tudo bem?
Em atenção à sua manifestação registrada, estou aqui para ajudá-lo a tratar a questão referente ao assunto.
Informamos que o procedimento realizado nesta manifestação será direcionado, via mensagem privada, para o e-mail cadastrado aqui.
Qualquer dúvida ou esclarecimentos poderá nos responder via mensagem privada, pelo WhatsApp*******, e-mail ******* ou diretamente pelo site https://******* acessando a área do cliente, para que possamos manter uma melhor comunicação.
Atenciosamente,
Equipe Essencial Parfum
Réplica do consumidor
25/06/2023 às 11:18
Nenhuma resposta, nada de atenção, sem o produto.
Empresa totalmente descomprometida, sem responsabilidades com o cliente.
Se o produto tivesse vindo da China, já teria sido entregue.
Réplica do consumidor
06/07/2023 às 15:04
Estou sem o dinheiro, sem o produto e sem resposta da empresa.
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 09:25
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].