Essencial Parfum

Reclamar dessa empresa

São José - SC

12/07/2023 às 00:32

ID: 168049929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei 3 perfumes na promoção, coloquei meu endereço ponto de referencia , observação . Até aí tudo bem recebi meu código de rastreio , percebi uma demora incomum , resolvi ver no site da kangu e vi que meu ******* escrito que a empresa estava com dificuldades pra achar o local , enviei um e-mail para o suporte relatando a demora e enviei link do maps da minha casa , pontos de referencia e quando mandei uma semana depois tava em processo de devolução , há empresa em si não me deu nenhuma explicação sobre o ocorrido , tento contato via e-mail ; WhatsApp e sem resposta . Não quero mais os produtos e sim meu dinheiro , descaso total da empresa com o cliente .