Essencial Perfumes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2020 às 19:30

ID: 112168021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

FIZ UMA COMPRA DE UM BODY SPLASH NO VALOR DE $40,00, UM BATOM DE $5,00 NA LOJA ESSENCIAL PERFUMES SHOPPING ARICANDUVA DIA 12/09/*******. O CARTÃO FOI PASSADO A PRIMEIRA VEZ NO TERMINAL NR. DOC ******* E FICOU EM PROCESSAMENTO POR UM TEMPO, A VENDEDORA RETIROU O CARTÃO E PASSOU NOVAMENTE EM OUTRO TERMINAL NR. DOC ******* ONDE O MESMO OCORREU O MESMO ERRO.
AI FIZ O PAGAMENTO EM DINHEIRO, AO CONSULTAR A MINHA CONTA CONSTA NO EXTRATO A COBRANÇA DO VALOR DUAS VEZES. VOLTEI ATE A LOJA E A GERENTE NILCE ME DISSE QUE EM 24HRS FARIAM O ESTORNO.
ESSE ESTORNO NAO FOI FEITO NA DATA QUE ME PASSARAM. AGUARDEI MAIS UM DIA E NADA.
FUI ATÁ A LOJA ONTEM 16/09 E A GERENTE ME INDICOU UM PROCEDIMENTO NO QUAL INCOMUM, MAS OK EU O FIZ. LIGUEI EM MEU BANCO E FUI ORIENTADA A ESTAR PROCURANDO A LOJA NOVAMENTE. PROCUREI A GERENTE E ELA DISSE QUE PASSARIA O CASO PARA SUPERVISORA. MORAL DA HISTORIA JOGARAM PARA O BANCO NOVAMENTE.
E AINDA FICOU IRRITADA POR EU TER VINDO FAZER A RECLAMAÇÃO. OI?
ENTÃO QUER DIZER QUE EU QUE ME VIRE PRA FICAR SEM MEU DINHEIRO
EU QUE CORRA ATRAS SENDO QUE TENHO O TERMINAL E COMPROVANTE DA COMPRA EFETUADA E COBRADA DUAS VEZES. O DESCASO TOTAL
SÃO $90,00 PARA SER ESTORNADO
E QUERO SIM MEU DINHEIRO E PROBLEMA RESOLVIDO