Essencial Perfumes

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São Paulo - SP

29/11/2022 às 10:33

ID: 154337545

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Ganhei um perfume de presente de aniversário (La petite Fleur Blanche) da linha Paris Elysees comprado na loia Essencial Perfumes do Shopping Penha, o perfume veio embalada em uma caixa do perfume + um plastico + um papel de presente + uma sacola da loja e um cartão da loja.
Abri o plastico sem danificar a caixa e cheirei o perfurme, mas infelizmente eu não gostei do cheiro e optei por fazer a troca.
Fui até a loja no final de semana para solicitar a troca e fui surpreendida pela vendedora que me informou que o fato de eu ter tirado o plastico da caixa, não poderia troca. Perguntei a ela então como eu faria para sentir o cheiro do perfume sem tirar o plastico uma vez que eu não conheço esse perfume e ela não soube me responder.
Perguntei a ela porque na prateleira da loja existe varios outros perfumes de outras marcas apenas na caixa sem o plastico e que isso não impederia a venda do mesmo ja que esta intacto e a mesma mais uma vez não soube responder e apenas disse que é uma diretriz da dona da loja para não trocar o perfume.

Fica aqui minha idignação para uma loja renomada, com perfumes importados e que infelizmente não tem uma alternativa aos seus clientes de sentir o cheiro do perfume quando ganha de presente, até porque não existe uma magica para sentir o cheiro se o produto lacrado.

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