Atraso na entrega de porta de correr e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Campinas - SP
02/03/2026 às 21:19
ID: 242129441
Dia 03/02/2026 fiz a compra de uma porta de correr (pedido #*****) para entrega até dia 23/02. Até a presente data não recebi a porta. Estou em obra e é o único item que falta instalar antes da pintura o que está me atrasando e muito.
Tenho inquilinos para entrar e não posso esperar.
Tentei contato com a empresa por WhatsApp e telefone sem retorno. Quando usei outro número de telefone como se estivesse interessado em comprar algo me responderam na hora.
Exijo uma resposta urgente da empresa sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis e cancelamento dos pagamentos via cartão de crédito.
Att, julio
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 06:59
Bom dia! Estaremos verificando o que pode ter acontecido com o seu pedido. Iremos atualiza-la sobre o ocorrido para tomar providência.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 07:57
Pessima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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