Solicitação de posicionamento urgente Pedido de Porta Pronta extremamento atrassado. (Pago em 09/02/2026)
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
16/03/2026 às 10:25
ID: 243372587
No dia 09/02/2026 realizei o pagamento referente ao produto Kit Porta Pronta 2,10 x 62 cm Batente Regulável 16 cm ~ 21 cm, cuja previsão informada de entrega era de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Até o presente momento, o produto não foi entregue na obra e também não obteve retorno às diversas tentativas de contato realizadas por WhatsApp, telefone e email.
Diante da ausência de comunicação e do atraso significativo em relação ao prazo informado, solicito um posicionamento formal sobre a confirmação do cancelamento do pedido com o respectivo reembolso integral do valor pago.
Caso não haja retorno ou solução para a situação no prazo de até 48 horas após o recebimento deste e-mail, informo que tomarei as medidas cabíveis para a resolução do caso por vias legais, incluindo solicitação de reembolso e eventuais custos decorrentes do atraso.