******* e não houve nenhuma informação de estorno
Respondida
Feira de Santana - BA
31/05/2021 às 15:53
ID: 124647107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscolhi os produtos da loja em questão, efetuei o pagamento por pix no mesmo momento, meu pedido foi confirmado e 10 dias depois cancelado, enviei mensagens pelo e-mail da loja até o momento sem resposta da loja, o numero disponível pra ligação só chama
número do pedido é *******.
Estou extremamente insatisfeita com o descaso da loja
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Resposta da empresa
01/06/2021 às 08:21
Bom dia Vilma! Tudo bem?
Acredito que a sr tenha enviado mensagem no e-mail errado pois verificamos e não encontramos nenhum e-mail da sr. Em nosso site temos disponíveis todos os nossos meios para contato.
Todos os pagamentos realizados por transferência, deposito ou pix é necessário que nos envie foto do comprovante de pagamento pois não confirma automático como boleto, se não enviado o ******* automaticamente no site.
Já estamos em contato com a sr no WhatsApp, seu pedido será postado como urgente o quanto antes.
Precisando estamos a disposição! Obrigada.