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Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

19/06/2020 às 13:27

ID: 106745975

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Comprei uns produtos nesse site como já tinha comprado a 1 vez enviou certinho a 2 vez fui comprar de novo aí vem decepção e a dor de cabeça fiz o pedido dos produtos dia 31/05 /******* comprei e paguei no boleto bancário e nada de enviaram o produto entrei em contato no WhatsApp depois de várias tentativas Dia 04/06/******* e perguntei a atendente no WhatsApp sobre a mercadoria dos produtos me passou o seguinte código de rastreio ******* porem não encontra nos correios não existe esse ******* depois de várias tentativas a atendente me atendeu disse sra Márcia seu pedido vai ainda ser entregue a menina Errou ter te passado o código pra vc , sua mercadoria esta em separação ainda sua mercadoria vai ser entre aos correios a gente Está com muita demandas devido aos dia dois namorados e redução de funcionários devido o corona vírus ai fiquei esperando passou dia dos namorados e nada pois tinha comprado justamente para os dia dos namorados liguei de novo a menina me atendeu disse que iria ser entregue sem falta aos correios era pra eu esperar que ia entregar qd foi dia 16/06/******* na terça-feira a atendente me chama no WhatsApp falando que não tem a mercadoria e que era escolher outro produto pra enviar, falta de respeito com consumidor no caso eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], no dia do pedido que fiz que no caso foi dia 31/05/******* tinha disponível, e agora não tem como assim Fez eu esperar esse tempo todo pra me dar essa posição que não tem em estoque de reposição aí eu falei com ela que não quero mais nada como eles não enviou o produto que no caso não tinha, que era pra cancelar a compra e realmente cancelou Vi no site deles Passei a agência e a conta bancaria no WhatsApp pra atendente e que era para me estornar o dinheiro ela me informou em 48 horas era pra eu esperar pois bem hoje é sexta feira dia 19/06/******* perguntei no WhatsApp não responde liguei pros dois números dar esse número não existe o valor do produtos é de R$94,82 No boleto bancário preciso desse dinheiro urgente para comprar o remédio que preciso aguardo o contato de vocês