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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/12/2022 às 17:47

ID: 155981093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei nessa empresa o aparelho VFace, para diminuir papada e qual não foi minha surpresa ao receber o Smart Anti-Snoring Device, que como o nome demonstra, é um aparelho para diminuir ronco, que só emite vibrações quando você tosse, fala ou ronca. Se você não fizer uma dessas três coisas sem parar durante a noite, ele não emitirá nada e não poderá fazer efeito algum.
De início pensei que tivesse vindo com defeito. Mandei e- mail que não foi respondido e telefonei várias vezes, mas sempre recebia a informação que o telefone não existia.
Fui, então, ao anúncio e relatei o que acontecia.
Logo depois recebi uma mensagem no WhatsApp onde a Isabela me perguntava o que estava acontecendo.
Imediatamente voltei ao anúncio para apagar minha mensagem e descobri que a própria empresa já o havia apagado, o que me foi confirmado pela própria Isabela.
Depois de muito discutir sobre o fato de anunciarem um produto e entregarem outro, o que é totalmente ilegal, consegui que a empresa aceitasse a devolução do produto que não comprei, a muito contra-gosto.
Vou devolver e espero que me estornem o valor pago, pois apesar de me afirmarem que o farão é óbvio que não confio no que prometem.
Faço essa postagem muito mais para alertar as pessoas que pensam em comprar algo dessa empresa do que para ter meu problema resolvido, pois se soubesse disso antes de comprar, com toda certeza não o teria feito.