Produto não recebido e falta de contato da empresa
Resolvido
Jacareí - SP
19/03/2026 às 12:05
ID: 243733153
Comprei 2 produtos dessa no dia 28/02/2026 e até hoje não recebi os produtos. O telefone *****, não responde. E o site diz que está em manutenção. O CNPJ dela é *****.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 12:16
Olá, tudo bem?
O telefone correto do financeiro é (16) 9.912165-08, com o DDD 016.
Verificando em nossos registros, não consta nenhuma compra no dia 28/02 com seu nome.
Nem uma semana antes e nem uma semana após a referida data.
É possível você enviar um comprovante da compra?
Estamos a disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Se desejar uma resposta mais rápida, entre em contato com o nosso WhatsApp do financeiro em (16) 9.91216508
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 13:19
Houve um mal entendido. A compre foi feita em nome de minha esposa. Está tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8