Produto próximo do vencimento sem aviso prévio e mau atendimento ao cliente
Não respondida
Jundiaí - SP
07/07/2026 às 10:01
ID: 253274243
Fiz uma compra em 30/06 de 5 essências diferentes e 3 recipientes de vidro.O produto foi entregue em 06/07/26.
Das 5 essências que comprei ,3 vieram com validade para 01/08/26!!!!!E as mais caras!!!
Não havia qualquer sinalização no site sobre a validade de vencimento e não era promoção!!!!
Entrei em contato via WhatsApp para solicitar uma solução para o problema e a primeira resposta é que se eu misturasse a essência com a base deles valeria o vencimento da base(que eu não comprei e que não tenho menor intenção de comprar).
Insiste que não está certo vender um produto tão próximo do vencimento sem um aviso claro ao consumidor!!!A resposta:
-Sinto muito pelo ocorrido, mas vendemos um produto dentro da validade. Não temos como realizar a troca porque vendemos dentro da validade.
A questão de você utilizar agora ou depois é uma opção sua. A sinalização está no rótulo e vendemos dentro da validade.
Comprei pela internet,como eu teria acesso ao rótulo????????