Essências sem sabor; Péssimo pós venda

Question

Comprei mais de ******* reais em essências, uma grande parte delas veio claramente com algum problema (não sei se devido a fabricação, armazenamento ou transporte).
Acontece que o problema maior está na empresa, que ao receber a minha reclamação pelo WhatsApp, respondeu apenas "Bom dia, olha não recebemos reclamação disso, as essências são originais."
Mas aí no meio da conversa eles fala: "Muito difícil tantas essencias, de marcas e sabores diferentes ter o problema de estar sem gosto, e só você reclamar"

Apenas me chamam (indiretamente) de [Editado pelo Reclame Aqui], sem ter qualquer atitude que pelo menos demonstre interesse

Grande decepção.

Accepted Answer

Boa tarde Mateus, entendo sua decepção, porem conforme estamos conversando pelo atendimento no Whats preciso que me envie as informações solicitadas para encaminharmos aos fabricantes verificar o possível problema. Marca, Sabor, Fabricação, Lote e Validade, nos envie fotos das embalagens. Obrigado

Essências sem sabor; Péssimo pós venda

Resposta da empresa