Aumento salarial não creditado e falta de retorno da empresa
Resolvido
Maringá - PR
21/01/2026 às 08:28
ID: 238330143
Eu fiz uma solicitação semana passada referente ao aumento salarial. A atendente falou que estaria creditado na conta já na segunda-feira. Hoje é quarta-feira e nada ainda. Na segunda-feira, entrei em contato via WhatsApp. Ela me respondeu que sim, seria creditado na minha conta hoje, segunda-feira, né, dia 19. Ele falou que sim, na feira, no dia 20. Perguntei: 'Tem notícias do meu crédito do meu consignado?' Não respondeu. Tentei várias vezes até o telefone e não atendeu, não me deu retorno. Não me restou outra alternativa se não fazer uma reclamação, que essa empresa deixa a desejar, não retorna ao cliente. E pessoal, tomem cuidado, tá!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 09:37
Olá, Nélio José Giroldo
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por nos sinalizar a situação. Informamos que a vendedora responsável já realizou contato com o senhor via WhatsApp, prestando os devidos esclarecimentos e atualizações sobre a sua solicitação.
Reforçamos que não é nossa intenção deixar nenhum cliente sem retorno. Em alguns casos, o prazo de crédito pode sofrer variação devido a procedimentos internos da instituição financeira.
Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos e seguimos acompanhando o seu caso até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Essenci
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 12:29
Mentira...a Consultora Financeira nao responde watsapp enviafos desde ontem, 20/01/26 e sequer atende minhas ligações???
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 12:32
Pra fszer consignação são ágeis e rápidos, agora pra dar feedback de como anda a consignação, que vai creditar, se vai creditar, etc...simplesmente nao respondem e dizem que a Consultora Financeira ja me respondeu...só quero onde e como, pois nao recebi ate hoje, 21/01/26 - 12:32
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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