Depósito de parcelas de empréstimo não creditado e solicitação de reembolso

Prezada, Sra. Elisangela Borges,


Inicialmente, de rigor esclarecer que nossa empresa se chama ESSENCICRED ANÁLISE DE CADASTROS LTDA, e somos um a empresa sólida que atua há anos no segmento de correspondente bancário, não tendo qualquer motivo ou interesse em trazer prejuízo de qualquer espécie aos seus clientes, já que seu lema é fidelizar a clientela para que estes retornem sempre para novas operações.

Cumpre-nos esclarecer que a ESSENCICRED possui como objetivo principal prestar um atendimento diferenciado, priorizando os interesses e a satisfação de nossos clientes, bem como, observamos todos os direitos e obrigações legais pertinentes à todos os ramos relacionados a nossa empresa e exercemos nossas atividades em conformidade com a legislação vigente a elas aplicável, detemos as aprovações necessárias à nossa atividade comercial.

******* que, não compactuamos com qualquer prática ilícita ou irregularidade em nossos processos internos. Nosso compromisso com a conformidade legal e ética é intransigente, já que buscamos fidelizar nossas parcerias.

Pois bem, recebemos vossa reclamação e, deve haver algum equívoco, pois, não localizamos o CPF informado em nossos cadastros, logo, não intermediamos qualquer contratação em seu nome, junto a qualquer instituição financeira, bem como, não entramos em contato com a senhora em nenhuma oportunidade.
Como sugestão colaborativa, recomendamos, para sua maior segurança, que acesse o seu INSS, veja qual o Banco em que fez o empréstimo e entre em contato com eles, e obtenha maiores informações sobre sua transação.
Por fim, para quaisquer esclarecimentos adicionais, sugerimos que nos contate pelos nossos canais oficiais, bem como, por meio da presente resposta, solicitamos que reconsidere e remova essa reclamação para que resulte na resolução da questão de forma cordial e amigável, uma vez que a ESSENCICRED desconhece as informações relacionadas a vossa reclamação.



Nos colocamos a disposição por meio de nossos canais oficias já informados.

Atenciosamente,
ESSENCICRED ANÁLISE DE CADASTROS LTDA

Prezada Sra. Elisângela,

Compreendemos a sua insatisfação diante da situação relatada. No entanto, conforme já informado anteriormente, esclarecemos que a empresa mencionada pela Sra. não possui qualquer vínculo com esta instituição, cujo nome correto é Essencicred Análise de Cadastros Ltda. Ressaltamos que tratam-se de pessoas jurídicas distintas e independentes, não havendo qualquer relação comercial, contratual ou societária entre ambas.

Orientamos que a Sra. acesse o portal do INSS para verificar junto a qual instituição financeira o contrato de empréstimo foi formalizado, e entre em contato diretamente com o respectivo banco a fim de obter maiores esclarecimentos sobre a referida operação.

Atenciosamente,
Essencicred Análise de Cadastros Ltda.